Política de privacidad
Borrador pendiente de revisión legal. No publicar sin la aprobación de un abogado.
Qué recopilamos
De ti: nombre, correo y teléfono, que vienen del pago procesado por Asaas.
De tus conversaciones: el contenido de los audios, videos y mensajes que pasan por LangZap, y el nombre y número de tus contactos.
Para qué lo usamos
Solo para transcribir y traducir, que es lo que contrataste. No vendemos ningún dato. No usamos tus conversaciones para entrenar modelos. No armamos un perfil tuyo ni de tus contactos.
Con quién lo compartimos
Con el servicio que transcribe el audio y el video, y con el servicio que traduce el texto, solo para ejecutar esas tareas. Los nombres de esos proveedores se incluirán aquí después de la revisión legal.
Con Asaas, para procesar tu pago. LangZap no ve ni guarda el número de tu tarjeta.
Por cuánto tiempo lo guardamos
El contenido guardado por 7 días existe solo para que LangZap funcione: recuperar un audio que se trabó, no procesar el mismo mensaje dos veces, y ayudarte si algo sale mal. No es donde lees tus conversaciones; ellas siguen en tu WhatsApp, donde siempre estuvieron.
- Contenido de mensajes, transcripciones y traducciones: 7 días
- Lista de contactos (nombre y número): mientras tu cuenta exista
- Registro de uso y costo, sin contenido de mensajes: 12 meses, para facturación
- Después de la cancelación: todo se borra en 7 días
Tus derechos
Desde el propio WhatsApp y desde tu cuenta en el sitio, puedes exportar tus datos y borrar todo, en cualquier momento. Para cualquier otra solicitud, escribe a contato@langzap.com.br.
Si eres contacto de un cliente de LangZap
Si alguien que habla contigo usa LangZap, los mensajes generados por el servicio aparecen en tu conversación con esa persona. Para pedir la eliminación de tus datos, escribe a contato@langzap.com.br. Este punto depende de cómo se definan los roles bajo la LGPD; consulta la página de LGPD.